仁和会计天津校区虚假宣传诱导培训贷拒不退费
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本人于【2026】年【4】月【19】日，在【天津】仁和会计（【天津万达】校区）咨询并报名会计培训课程，合计缴费【4280】元（支付宝2000元+微信2280元），有转账记录、收款收据、报名合同为凭证 。 报名时，工作人员存在严重违规欺诈行为： 1. 虚假宣传、隐瞒关键信息：只口头承诺“包过、包就业、实操强、随时可退”，未出示完整价目表，未明确告知退费规则、违约金、课程有效期等重要条款，刻意回避风险，属于误导消费 。2. 诱导办理培训贷/分期：极力诱导用花呗/招联金融分期支付，只强调“免息、压力小”，刻意隐瞒属于金融借贷、逾期影响征信的事实，违规开展培训贷业务 。3. 货不对板、服务缩水：宣传的课程内容、师资、课时与实际严重不符；设备故障、上课体验差，无法正常学* 。4. 霸王条款、拒绝合理退费：签约后发现不合适，7日内提出退费，对方以合同“概不退费”“已上课不退”等霸王条款为由，拒不退款，还虚构课时、高价扣费，两节课扣费高达1200元，严重侵害消费者权益 。5. 态度恶劣、推诿扯皮：多次友好沟通退费，客服和校区负责人拖延、敷衍、拉黑，拒绝提供解决方案，无视消费者合法诉求 。 本人实际情况：仅上课【2】次，合计约【6.5】小时，尚在7日冷静期内，未享受完整服务，课程未过期，无任何违约行为 。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《民法典》及预付式消费7日无理由退款相关规定，仁和会计的行为已构成欺诈，格式合同中“不予退费”条款属无效霸王条款 。 投诉诉求： 1. 全额退还学费【4280】元；2. 立即解除分期/贷款合同，消除征信风险；3. 公开道歉并整改虚假宣传、霸王条款、诱导贷款等违规行为；4. 市场监管部门介入调查并处罚，维护消费者合法权益 。 本人所有陈述均有聊天记录、录音、转账凭证、合同等证据支撑，恳请*台介入协调，督促仁和会计正视问题、依法退款，谢谢！
投诉进度
