联通擅自话费抵扣流量费且虚假宣传
网友保保_604eGWSo
处理中
本人举报中国联通在没有我的明确同意下，流量费用用完之后私自用话费抵扣流量费，流量用完之后应当发短信提醒，以及打电话告知，是否要继续用话费抵扣，在2025年5月至2026年5月份一年内超出套餐流量费用，总共1308。 且在我2月份流量总共用200G的情况下，也没有发短信提醒，超过200个G就会停止上网功能直接就关闭了上网功能。 今年5月份，流量才用了3G，日租宝就扣掉我12块钱，明明写的是1天1元1个G，实际没有1G也要扣掉一元 乱扣费，并且虚假宣传。 本人联系了联通客服，在我提出为什么套餐流量用完之后没有停止上网功能， 我没有同意你拿话费抵扣流量费，联通客服给我的回答是，我用了日租宝，请问这两者之间有什么关系，后面给我的答复是退还4月到5月份的费用共60，本人不同意。 联通违反了《电信服务规范》（未提醒）和《自主选择权》本人的诉求是退还1308费用。
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