中国移动未履约退还流量费

网友保保_8e24a271 2026-05-15

处理中

5月3日超套餐流量扣了180元才发短信提醒，5月10投诉后同意退还260元流量扣费，5月15日回电又不同意退还260元，需要10086履行5月10日的承诺，气*我了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 18:26:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 18:26:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 16:33:38

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

260元

投诉编号：

101420135

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