得物销售彪马鞋致孩子甲沟炎，要求退货退款
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2026年4.30日，孩子从得物APP购买一双彪马板鞋，金额193元，我们趁着五一假期出去旅游，孩子想买新鞋拍照好看，5.1日中午12点收到鞋子，发过来鞋子就有脏污，我让孩子退货，孩子喜欢这个鞋的款式，没有退，放在了后备箱没有穿，但是拍照了给客户留言，我们就出发了，下午两点左右，我们正在高速路上得物客服打来电话协商补偿优惠券，我正在开车，让孩子自己解决，孩子同意了这个补偿，等到5.3才第一次穿这双鞋彪马鞋子，正常行走在旅游街区，正常穿着，溜达了四个小时左右，到家孩子的大脚趾部分就磨红了，我让孩子脱下来不再穿着，5.4我们回到保定，我让孩子退货退款，孩子嫌麻烦没有理会，等到5.9号孩子开学带着这双鞋去了学校，住宿学校，5.12老师打来电话说，孩子的脚坏了发炎了，接回来治疗吧，接回来一看都鼓脓了，赶紧去修脚店进行治疗，大夫说甲沟炎了，把坏的皮肉都清理掉了，特别疼，看的人直心疼，到家我让孩子从得物申请退货退款，结果客户打电话解决就是说不是质量问题，不能退货退款，只能补偿80元，这明明是鞋子做工问题穿着不适，属于质量缺陷问题，我要求退货退款！
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