得物鞋子尺码不准磨脚，退修无果要求退款

网友保保_QgbxkHxx 2026-05-15

处理中

买的鞋子，尺码不标准，鞋子磨脚，商家要求退回维修，一直两个月没有给答复，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 17:36:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 17:35:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 17:25:23

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

393元

投诉编号：

101420564

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