电信擅自扣费11次报警短信费
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本人电信号码于今年4月6日7日和5月5日拨打110、122紧急号码共11次。通过电信运营商客户端详单查询发现这几次报警期间本人号码向号码1069030089934发送短信11次，中国电信公司共收取短信费用1.1元。这11次均非本人操作且在手机设备上无任何操作痕迹和记录。本人将情况反映电信公司后，中国电信辩称此为苹果手机自身系统问题。对此回复我不满意。申诉请求：首先，110和122报警电话是社会公共服务*台，是免费的。因此要求中国电信退还相关费用。其次，电信公司收取相关费用时，没有任何告知和提醒，属于欺诈行为。因此要求中国电信公司按《消费者权益保护法》第55条进行三倍赔偿，不满500元按500元赔偿。
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