老庙黄金隐瞒一口价误导消费

网友保保_SstBUB8k

审核中

2026年5月13日,我先生到马鞍山万达老庙黄金柜台选购黄金,明确要求购买5克多点的黄金饰品。看了好几款没达到心理预期,两位店员推荐一款吊坠时,未告知是一口价商品,诱导我先生购买,最后在几款吊坠中选定款式时,店员未再次确认我先生选的这款克重,未告知这是一口价商品,也未对金饰现场称重,仅告知单价加工费约1500元左右/克,误导我先生以为吊坠为5克多,最终以7512元购入该吊坠,另搭配消费1188元珍珠项链及链扣,总计付款8700元。 购买时店员仅提供无克重、无工费明细的手工单,拒绝当场开具发票。吊牌克重那页夹在最中间,不易看到,以至于我当晚都没看到是几克!次日我咨询得知,吊坠实际仅4克多,与此前认知严重不符。直至我表明要投诉,商家才于5月15日开具电子发票。 商家存在隐瞒商品信息、误导消费行为,侵害消费者知情权,恳请相关部门介入处理,维护消费者合法权益。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像