中国移动客服推脱不退费，虚拟号充值纠纷

网友保保_QYEX8eEl 2026-05-15

处理中

客服一直在推脱，说三十个工作日自动退到账户上面去，到现在都没退，一直让等，！虚拟号码，只能用流量

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 18:14:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 18:14:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 18:06:09

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题服务态度差

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101420858

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