得物商品与描述不符且拒补发

网友保保_amAvE3B6 2026-05-15

处理中

买的商品和收到的不一致，商家不给重新发货，觉得*台欺诈消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 18:35:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 18:35:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 18:35:22

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

补货/发货

涉诉金额：

4131.8元

投诉编号：

101421038

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