网易《暗黑破坏神四》国服内容阉割、服务器异常拒退费
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本人于【2026年5月10日】在该公司运营的《暗黑破坏神四》购买了dlc花费240元人民币，以获取完整的游戏内容与正常服务体验。 但充值后，游玩几小时，游戏存在多项与宣传不符、严重影响正常体验的问题： 1. 服务器服务严重不达标：游戏bug频出，卡顿、黑屏、掉线、延迟过高的问题，多次因服务器异常导致付费内容无法正常体验， 2. 游戏内容存在严重阉割，与原版宣传不符：国服版本对游戏CG、剧情等核心内容进行了大量删减与修改，导致本人购买的游戏服务与国际服/原版的宣传内容存在重大差异，无法获得完整的游戏体验，消费目的无法实现。 本人多次向官方客服申请退款，均被以“商品已使用”为由拒绝，且未对上述服务与内容问题给出合理回应。
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