小花钱包还款保障费无法扣款且客服失联

网友保保_zrmeF3zl 2026-05-15

审核中

有4笔还款保障服务费账单合计102.87元无法还款，先是未找到可用渠道，几天后提示授权已过期，打客服电话一直无法接通，在线客服都是AI回复，尝试主动还款几十次，得不到解决，诉求正常扣款，不属于逾期。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 20:19:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 20:13:37

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

102.87元

投诉编号：

101421572

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