小花钱包客服失联致还款失败恐逾期

网友保保_fhZTv9NS 2026-05-15

审核中

2026年5月14日-15日小花钱包客服电话打不通，客服沟通不了，我银行卡额度充足，只扣了还款金额，没有扣保障服务费10.26元。我自助还款也还不了，显示我扣款授权已过期，明天就会导致我逾期，我要求不上征信。我要求小花*台马上给我处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 20:24:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 20:24:08

投诉信息

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息停止催收解释

涉诉金额：

10.26元

投诉编号：

101421628

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