中国移动流量超限自动扣费未获同意

网友保保_61tcE9GD 2026-05-15

处理中

每次流量用超就扣我钱，打电话就各种说退不了，我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意!

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 21:32:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 21:32:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-15 21:25:18

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101421939

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