京东Plus会员重复扣费99元

网友保保_6gaqVjMk 2026-05-15

已完结

京东plus会员25年5月开通，在26年4月主动续费plus会员，26年5月15日京东再次自动扣费99元白条续费plus会员，询问客服，客服还说没有扣，逃避不解决，要求退还26年5月15日自动扣费99元白条费用，并且道歉赔偿

投诉进度

用户申请完结

2026-05-16 11:49:18

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 22:06:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 22:01:28

投诉信息

京东支付

投诉问题：

私自扣费

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101422100

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