哔哩哔哩短视频诱导跳转付费课程
网友保保_q2ELUrEh
已完结
5.15日，晚8.20来分左右我将手机放口袋做饭，这时候播放的是短视频（花小龙与何润东运动）然后我将手机拿出来的时候一下就变成了支付宝的付款链接（因手机拿出来要用指纹解锁屏幕，结果就直接付款了），我第一时间找客服退款，表明自己没有看这个视频，客服拒绝退款。通过配图可知，在8.30和32的时候莫名就跳到这两个付费课程，怀疑有诱导消费嫌疑。我个人是基本不购买虚拟服务，尤其是这种虚拟文化课程的，何况还要90。从消费者权益来说，购买发生第一时间我就找商家退款，完全没有观看这个视频。故申请原路退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
