抖音商城虚假发货及商品质量问题

网友保保_Vh1NW9Zw 2026-05-16

审核中

本人5月1日下单，商家5月2日填写发货单号，但该物流单号实际5月6日才揽收发出，属于典型虚假发货。商家以填错单号为由推卸责任，抖音*台多次沟通均搪塞敷衍，拒不核实物流揽收记录，而且商品本身还有质量问题和少发漏发问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 01:45:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 01:45:19

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货商品破损

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

833元

投诉编号：

101422790

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