京东店铺向未成年人售游戏代充且拒退款
网友保保_LbLE1RCr
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孩子于2026年5月15日，在京东【珂旻生活服务专营店】购买【女王卡】的代充服务，通过【微信】支付211.98，订单号：34************11【211.98元】。 该消费发生时，孩子为限制民事行为能力人，此次大额游戏代充消费未获得监护人的事先同意或事后追认，与未成年人的年龄、智力水*明显不相适应，根据《民法典》相关规定，该消费行为可撤销，商家应全额退款。 自发现消费后，监护人多次联系商家协商退款，商家拒不配合核对充值明细账单、拒绝退款；向淘宝*台申请官方介入后，*台未能有效督促商家履行退款义务，问题至今未解决。 此外，经核实，该店铺未取得营业执照，属于无照经营，违反了《电子商务法》中电商经营者需依法办理市场主体登记的规定，存在违规经营行为。现请求监管部门责令商家全额退还211.98，并对无照经营的违规店铺进行查处，维护未成年人的合法权益。我是聋哑人，无法沟通，直接发我短信，谢谢合作。
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