顺丰速运丢件且售后处理不力

网友保保_3Up8VlsY 2026-05-16

处理中

我因购买手机后未收到货空包丢件，经多次与快递联系无果，2006年初与快递公司重新联系并于2月发起售后详单，快递公司回复已进入丢件理赔流程，要求退赔手机款共计1400元，联系电话187****3270。

投诉进度

企业跟进

2026-05-16 10:43:39

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 08:31:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 08:31:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 08:30:54

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

101423199

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