美团外卖推诿责任致餐品变质

网友保保_04a1b191 2026-05-16

处理中

骑手不送货超时且导致菜坏掉有味道，毕竟天热，还说商家出餐用了20分钟太慢了，商家态度很不好说骑手责任，我要求美团介入，可是美团说是因为商家一己私欲，推诿责任拒绝我退款才导致现在处理不了，如果商家不拒绝我退款的话*台回扣骑手的钱当作餐损补偿给商家，就是这么一个毫无责任和道德败坏的商家才让这个事情复杂

投诉进度

企业跟进

2026-05-16 09:03:10

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2026-05-16 09:02:49

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2026-05-16 09:02:40

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用户发起投诉

2026-05-16 08:56:53

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

143元

投诉编号：

101423262

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