智行*台预订民宿现臭虫霉变，客服拒退费
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我要投诉智行*台 预定项目是2026年5月15日入住的乌鲁木齐市经开万达鸣悦居民宿 问题在于 房间内发现大量臭虫 蜈蚣 蟑螂等问题 并且卫生差 房间发霉 有异味 入住女性患有心肌炎 并且在看到虫子的一瞬间被吓晕 我们连夜在外面找诊所吃药开药 回到酒店又碰到多条虫子 这时候我们已经拍了照片留了证据 转头又发现虫卵窝 我们当场在智性*台举报投诉 退当日房费 智行*台客服 拖到早上九点多 大概意思是他们不给退 因为商家不退 他们没办法为由 没有补偿没有道歉一概而过现在早上快十一点了 我们一晚上没睡觉 女性需要休息不然很有可能因为心肌炎导致心梗 但是酒店房间不敢住进去 想退房退费前台又不允许酒店态度差酒店经理还在睡觉 我们已在各大*台投诉 但是都没有用 希望能保护我们权益
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