抖音商城饰品色差大退货不免运费

网友保保_2tbDKaPE 2026-05-16

已完结

5月11日在抖音商城颖儿饰品下单合并付款的一个链子，色差大退货退款没有免运费，人工客服也不处理，很敷衍

投诉进度

用户评价

2026-05-16 18:58:15

用户申请完结

2026-05-16 18:58:09

解决方式

已解决

解决方案

退款,更换

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 11:27:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 11:22:28

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

25.8元

投诉编号：

101424124

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