抖音水貂男装店铺售假毛且拒退错收商品

网友保保_WwCnIRtv 2026-05-16

已完结

2026年4月19日在抖音*台的水貂男装服饰工厂店铺购买的男士派克服为假毛，退货该商家收到错误的真毛退货商品却拒绝退回，导致在其他店铺购买的商品无法售后，同时商家存在沟通态度问题，希望进行调解让商家退回错误商品或进行赔偿

投诉进度

用户申请完结

2026-05-16 15:28:21

申请原因

商家正在进行处理

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 15:07:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 15:07:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

退货/换货赔偿改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101425510

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