未成年人未经同意充值504元要求退费

网友保保_MmxAWO3q 2026-05-16

处理中

未成年在父母不知情的情况下，充值了504元，希望退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 16:04:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 15:59:18

投诉信息

光遇（网易游戏）

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

504元

投诉编号：

101425873

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