京东物流寄送商品损坏拒赔

网友保保_62Ytn0f9

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我在2026年5月8日在九五分*台寄卖的商品,95分*台当天就给我退了回来。在退回的过程中是用京东物流给我发的。我当我收到货之后,打开包装,发现呃物物品已经损坏。我向京东客服反映这件事,我怀疑是在运输的过程中来回晃动,导致我的物品损坏。京东灯客服给我的原因是外包装没有损坏,所以不接受理赔。我的诉求是我应该拿到我相应的赔偿。

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