抖音美兰鞋垫工厂鞋码偏小退货拒付运费

网友保保_57455549 2026-05-16

审核中

l我在2026年5月13号在抖音美兰鞋垫工厂下单了一双鞋子鞋码偏小我要退货退款商家不承担运费找抖音官方客服也说这需要自己承担这属于商品品控的问题我一直都穿38码的鞋子在别人家买的都能穿只有在这家买偏小这是商品质量有问题为什么退货顾客要承担运费前三张是我拿我别的鞋子对比

投诉进度

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2026-05-16 17:01:33

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本人姓黄联系电话 192****9909

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用户发起投诉

2026-05-16 16:36:20

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

101426117

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