仁和会计诱导培训贷、七日退费欺诈
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本人于2026 年 4 月 19 日与该机构签订培训合同，总费用4280元。机构在销售过程中存在严重违法违规行为： 诱导办理“培训贷”，隐瞒贷款风险：签约时，工作人员极力诱导我使用“花呗分期”支付学费，仅强调“免息”、“压力小”，刻意隐瞒了该方式属于金融借贷、逾期会影响征信的本质。在本人尚处7日消费冷静期、对课程内容及价格完全不知情的情况下，诱导办理分期，涉嫌违规开展“培训贷”业务。 7日内未明码标价，货不对板：报名时机构仅宣传为“报税开票”课，从未出示“中级实操”（3280元）、“税务操作实验室”（1980元）等高单价课程清单。本人在签约后7日内仅实际到场学*3次（约6.5小时），因该课需用到电脑，且提前与机构说明本人电脑无法使用，机构应帮找一台完好电脑供学*使用，这才交了钱，但在七天犹豫期内机构两次未提供完好电脑，键盘故障，根本无法听课，尚在犹豫是否继续，机构却擅自将学*记录套用至本人不知情的高价课程上，并据此核算扣除1618.19元，后又说仅扣费730元，属于价格欺诈与利用消费者不知情强制消费。 且已经结课的内容还要让我去听课，在未先告知具体是什么课，未告知上的课是多少价钱，未告知是已结课内容也要花钱的前提下，让我去上课，结果教师讲课水*差，上了两次课完全不知道在讲什么，本人零基础根本无法知道其讲的内容是什么，再这样恶劣的前提下，机构坚持要扣费730元，说是特批，来怜悯我，我本人本着实事求是的证据要求按我交的特惠价格去扣费，仅扣费350元。 退费核算无依据，虚构课时：本人实际学*时长仅6.5小时，机构却虚构为3个标准课时，在此之前因本人电脑故障，机构说可以借用电脑，结果上了第二次课的时候，拿了一个设备故障的电脑，键盘无法使用，完全无法正常听课，鸭子听雷一样。并单方面采用高价课程单价计算退费，此核算方式无任何合同依据，严重侵害消费者公*交易权。 本人诉求： 部分退款：依据 《消费者权益保护法》及最高法关于预付式消费“7日无理由退款”的相关精神，本人在7日冷静期内提出解除合同，解除分期贷款，要求部分退还3930元学费。 解除分期：要求机构协助解除花呗分期协议，并承担因此产生的相关费用。 查处违法行为：对该机构涉嫌“诱导培训贷”、“未明码标价”、“价格欺诈”的行为进行立案调查。
投诉进度
