顺丰保价油画运输损坏且计重欺诈拒赔
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顺丰单号SF02*********14运输损坏保价油画,并以"物流件"为由拒赔,且涉嫌计重欺诈 本人实际称重,该油画实重约7公斤,按最大体积估算也不超过11公斤。然而,顺丰揽收后,在未告知,无合理解释的情况下,将计费重量篡改为20公斤(见附件运单截图),并据此收取了87元运费及22.5元保价费(保价金额2500元)。货物在运输中损坏后,顺丰客服却以"该件属于物流件,不适用快递赔偿标准"为由拒绝按保价理赔。事实与诉求 核心事实:我收到通过顺丰(单号SF02*********14)寄送的保价2500元的油画已损坏。边框到货开箱即发现破损,有照片为证。 欺诈行为:顺丰在事故后,将运单明示的"大件普快"服务辩称为"物流件",并以此拒绝履行保价赔偿。此外,我7kg的油画被计费20kg,涉嫌重量欺诈。 诉求: 顺丰必须就运输损坏,按保价金额赔偿2500元。
