得物*台商品存质量问题且客服处理不当

网友保保_OgqQximO 2026-05-16

处理中

2026年4月2号在得物*台买了一件长袖T恤，收到产品发现破洞，LOGO开胶，开线。要求退货退款，商家的态度不好，不积极处理。得物*台客服态度敷衍了事。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 18:42:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 18:42:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 18:38:12

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚退货

涉诉金额：

341元

投诉编号：

101426793

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