丰巢超时收费未通知且存件过晚

网友保保_C9tRtqbP

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我们公司五点半下班,快递18:14才存入里面,而且今天周末我怎么去公司拿,客服说给我免费存放18小时,说在丰巢柜上显示了,昨天那么晚存件,晚上都这么久18个小时一下就过了,而且我都不知道18小时过期了,丰巢没有通知18小时过期,只短信通知我取件,现在说超时了却要收超时费

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客服说快递员会得到我们的同意才存入丰巢柜,请问何时询问了我的意见,我都是被通知的,只有18:14被通知快递存入丰巢柜
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