投诉网易游戏未成年人充值

网友保保_Uha6vNdU 2026-05-16

审核中

我于2026年5月16日19：11：11提交了未成年退款申请，但没有任何消息和退款条款，钱我急用，而且不能全退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 19:32:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-16 19:28:36

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

8500元

投诉编号：

101427039

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