QQ音乐售实体专辑玩偶存严重质量问题

网友保保_pxZK0gRd

处理中

我于2026年1月1日在QQ音乐购买了时代少年团叁重楼实体专辑正式版,第一次在2026年3月20日收到货,里面的玩偶是缺少配件的,故而我发起换货申请,申请回来以后,2026年4月23日收到了售后玩偶。该玩偶质量问题(两只耳朵一大一小)且玩偶身上的二维码扫描显示不可绑定,属于严重的质量问题,QQ音乐对此视而不见拒不处理,我要求换货否则退货退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
QQ音乐 QQ音乐客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
188元
投诉编号:
101428062
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!