QQ音乐违规自动扣费且无提醒

网友保保_zLPb6bnc 2026-05-17

处理中

被违规自动扣费，扣款前未收到任何续费提醒，未使用会员权益，联系客服被敷衍，要求全额退款并道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 00:55:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 00:53:07

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101428216

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