特步店铺误收退货拒不退款
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处理中
2026年，本人分别在淘宝特步官方旗舰店、拼多多特步体育旗舰店店购买特步同款短裤，两家为独立店铺、退货仓库地址不同。因本人操作失误，误将拼多多订单的商品，寄送至淘宝特步官方旗舰店的独立退货仓库，该仓库于2026年5月12日正常签收商品。本人实际仅收到1件商品，却支付两份货款，后按淘宝店铺要求支付10元寄回运费。此后商家多次以催促售后推诿拖延，拒不提供寄回快递单号、拒不寄回商品、拒不退款，*台调解无果。现诉求：要求商家全额退还淘宝订单货款、退还10元寄回运费.
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投诉已提交超72小时，商家依旧拒不提供寄回单号、拒不寄回，请求*台加急督办，要求商家直接全额退款
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