转转商家不回复、退款被拒且账号无法使用

网友保保_fiD8uApU 2026-05-17

处理中

转转商家不回复，客服也没有用，退款不成功，我申请退款上边显示，客服拒绝退款，给卖家发消息也不回复，游戏账号也玩不了，钱也不退，

投诉进度

企业跟进

2026-05-17 15:06:29

跟进内容

您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 14:10:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 14:10:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 14:09:50

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账账号问题

投诉诉求：

退款恢复账号改善服务

涉诉金额：

14.1元

投诉编号：

101430425

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