雷克沙旗舰店虚假宣传以次充好
网友保保_9ij57g3L
已完结
投诉标题：淘宝雷克沙储存旗舰店虚假宣传、欺诈销售，且提出不合理售后方案，要求消费者垫付运费。 投诉对象：深圳市煜强智慧投资有限公司 事实经过：在淘宝“雷克沙存储旗舰店”购买1800x内存卡，订单明确标注“附送UHS-II高速读卡器”（价值149元）。第一次仅收到内存卡，无读卡器。联系客服后被甩锅要求“联系快递员”，后经淘宝88VIP客服介入，补发读卡器，却是UHS-I低配读卡器（售价仅19.9元），严重以次充好。再次联系商家，商家拒不承认，消极甩锅。中午淘宝官方客服转达商家方案：要求本人垫付运费，将错误读卡器寄回，待商家收到后再补发正确的读卡器。本人不接受。本次完全由商家故意错发、欺诈引起，消费者无任何过错。 合理诉求：1. 商家必须先发出正确的UHS-II高速读卡器，若无法补发，则按《消费者权益保护法》第55条，认定其欺诈行为，赔偿差价129.1元，并增加三倍赔偿（不足500元按500元计算），合计赔偿500元；2. 错误读卡器的寄回运费由商家承担，本人仅接受顺丰到付，不垫付任何费用；3.上述方案需在2026年5月17日答复并执行。
投诉进度
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已经把商品补发了
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
最新进度是商家补发高速读卡器，已经达成一致
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