去哪儿强制收取75元消费金且拒退全款

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去哪网(天津)国际旅行社有限公司,我在2026年4月27日00:37:38订的豪华小屋一间,客服霸王条款,强制消费者接受,处理态度消极,根本就没有解决问题的态度,一直拖,拖到入住时间,就不管了,客服态度也不好,说话跟没吃饱饭一样,去哪客服工号50400,主管工号24756没有解决问题态度,强制消费者接受他们的霸王条款75元消费金,我的诉求是退款,全款退

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