天猫爱玛旗舰店售假灯+拒退换+售后欺诈
网友保保_a6b52976
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我于5月10日在天猫爱玛旗舰店购买了一辆黄油小熊Q20电动三轮车，于14日送到，试骑行2天后发现前驱大灯，信号灯，远光灯，*光灯，全是坏的，当即联系卖家，维修，因为购买前卖家承诺全国联保，当地爱玛专卖店保修，结果我找到当地爱玛专卖店,不下于三家，得到的回复都是天猫上面店铺为非官方，他们不负责维修，我说花钱，他们甚至都不修，这首先就存在诈*行为，其次，在购买前卖家承诺线下门店全国联保，保修，结果线下门店没一家维修，说非官方不维修，存在诈*行为，卖家说找爱玛售后维修来修理，然而却在三方*台找的非专业接外包订单的维修员来修理，到了后不仅不会维修，将外壳拆开后还进行了二次损坏，甚至对我们发火，摔我的配件，我表示你修不好就给我还原，他反驳我说修不好你找我来干什么，我说不是我找你来的，是你们店里，他说他不是爱玛的，是爱玛在三方*台找的，这种极其不负责任的行为导致我对其失去耐心，要求退货退款，却遭到店铺恶意拒绝，甚至表示退货还要我付运费，丝毫不提是他们的质量与售后问题，甚至存在欺诈行为，我只现在要求他们退货退款，承担运费，并且向我道歉。要求*台相关部门处罚他们这种欺*消费者的行为。奔着是天猫旗舰店，打着天猫的旗号，相信天猫的口碑与服务，结果欺*消费者。
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