顺丰保价快件损坏拒赔
网友保保_JygLR6oS
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我在2026年4月14日收到我的顺丰快递，内容物是手机，打开后发现手机有磕碰，询问寄方咨询寄出情况后，确认寄出时手机完好无损，于是联系顺丰，提供了寄出方寄出图片，要求保价赔付。在我的订单已经是保价保险情况下，顺丰拒不保价，且一直不回复，在我主动联系两次后，从未主动联系我。我现在的诉求是顺丰对我的快件进行赔付。
投诉进度
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补充内容
顺丰客服联系，拒不承认我的货损，说我的货品损害特别小不算运输问题。告知之前寄出情况是完好无损的，客服回应他们再回联系寄件方核实，意思是这么多天一次没有处理过我的快件问题。
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