投诉QQ音乐自动续费

网友保保_TZziqVlZ 2026-05-17

处理中

本人在不知情情况下被QQ音乐自动续费扣费，*台未做到提前显著提醒扣费，属于私自代扣费用。扣费后本人从未使用任何会员权益，没有听歌、没有下载、没有使用任何特权，联系*台客服申请全额退款被无故拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 21:36:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 21:34:02

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101432627

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