得物*台拒退有油渍争议外套

网友保保_WZbd1JUB

处理中

我5月8号在得物*台下单了一件可隆外套,10号下午衣服到了试穿了一下,衣服不能穿,11号申请退款,得物*台联系我说衣服有一大片油渍,不给退款。我联系得物官方介入处理,客服4 天了一直在推诿拖延,不给处理,我希望消费保协会能站出来为我说句公道话,订单号:110202*********720,下面是商家说的油渍图片,我不相信我试穿了一下就成这样了。麻烦给我个说法,*台也不给具体地址。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像