得物无理由退货被拒且无证据
网友保保_QoH07kSr
处理中
本人在得物*台购买墨镜，仅正常试戴，商品完好无损，吊牌配件齐全，完全符合七天无理由退货规则。退回商品后，*台单方面声称商品存在划痕，无有效证据证明划痕由本人造成，以此为由恶意拒绝退货退款。 商家依旧态度强硬拒不处理，无视消费者合法权益，违规设置退货门槛。 现正式投诉，强烈要求得物立刻履行售后义务，为我办理全额退货退款。得物强行退回商品，强买强卖。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
