京东物流擅自涨价且未拦截退件
网友保保_C9dJ9MJY
处理中
2026年5月17日通过京东物流下单寄件，下单前系统预估运费仅14元，揽收后未经本人确认，直接将实际运费调整为65元，费用差距过大，超出本人寄件预期。 本人未被告知实际重量及高额计费规则，当场就向客服申请拦截包裹退回，但截至提交投诉时，*台一直未处理我的拦截申请，包裹仍在运输中，严重侵犯本人的知情权与选择权。 本人不同意该收费标准，拒绝支付65元高额运费，要求*台立即拦截包裹并原路退回，按预估费用结算或免除本次运费，如果*台不能给到合理的费用减免方案，我会坚持要求拦截退回包裹，并保留进一步维权的权利。同时规范*台预估计费功能，保障消费者权益。
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