顺丰揽收致苹果手机机盒污损拒赔
网友保保_xQ3yz7sE
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本人于2025年11月30日使用顺丰速运寄递保价1万元的全新苹果手机至得物*台，得物*台收到货后，经官方质检发现机盒严重污损，不符合全新商品标准，随即出具了带有明显污损的瑕疵图，并直接做退回处理，直接导致本人已售卖出去的手机被退回。事发后本人向得物*台申请调取收货开箱的监控，视频证明了机盒在开箱时已严重污损，并随即发给了顺丰方，并根据顺丰方提供的揽收底图显示，揽收快递员手部极其肮脏且直接接触全新机盒，结合得物收货方开箱记录，足以证明污损系顺丰揽收及运输操作不当造成。该污损导致本人全新商品无法按原计划售卖，产生重大经济损失，浪费大量时间和精力，顺丰无视保价协议及完整证据链，恶意拒赔。现要求顺丰按照1万元保价金额进行全额赔偿。 补充：手机是本人25年11月26号刚从Apple产品京东自营旗舰店（苹果在京东的唯一官网）买的，全新无暇本人开箱看过，30号就寄往上海得物销售了，且本人已经包装好放在纸箱里，图三就是，图四图五图六是快递员拆开拿出来的照片，图七图八是得物官方的查验图，图九是被退回来的物流记录，因能上传图片有限，没上传寄过去的时候物流详细还有因商品问题订单被取消图 SF32*********43，
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