叫叫阅读拒不退款且失联
网友保保_1b9064c7
已完结
本人购买叫叫阅读课程，孩子初期有使用，后期对课程完全不感兴趣，课程长期闲置未再使用。申请退款后商家全程失联，投诉多日无回应，拒不处理退款，属于霸王条款。现正式要求全额退还课程费用，恳请*台督促处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
我此前投诉订单问题，*台显示已完结，但我从没接到电话、问题也没解决，请立刻重新处理并安排专人联系我。
企业完结
处理结果
关于用户反馈的问题我方工作人员已联系用户进行解释沟通，因用户订单内容完结已不支持退款处理，相应内容可正常回看，感谢理解与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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