顺丰寄手机验货途中屏幕破损拒赔

网友保保_S6GqBDjT 2026-05-18

处理中

2026年5月8日顺丰快递，我寄一个手机去成都验货宝中心，我发货的时候手机是好的，对方收到后发现屏幕有破损，客服一直拖不处理，也不与我联系。

投诉进度

企业跟进

2026-05-18 10:24:55

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 09:56:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 09:56:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 09:46:29

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101434039

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