12306候补退款未到账且客服态度恶劣
网友保保_BzPFQBNN
处理中
我要投诉铁路12306*台 预定项目：5月5日广州南到三水南的候补订单 候补单号为E177041********500 问题：*台显示退款到账，但我并没有收到任何钱款。打了两次人工客服电话同样的一个男客服根本不处理问题，还把责任追究给我，自己个人让我去找支付宝，我去找支付宝之后说是12306*台的问题，这个客服不仅不帮我处理，还语言霸凌我，期间态度极其恶劣。我话还没说完就自己把电话挂了。
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