酷狗音乐擅自扣费且客服不处理

网友保保_dBbE2036 2026-05-18

处理中

未经他人允许，擅自扣除别人的钱甚至连个通知消息都没有而且客服还不鸟别人和诈*也没区别2天了还没处理好。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 13:58:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 13:51:12

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101436012

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