中国电信流量用尽未提醒致高额费用
网友保保_s6Wx2NEU
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由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下仍然继续使用上网服务，并没有停止使用流量，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于电话，短信通知、app推送等。或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务。
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为什么扣我的话费？
我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。而且你们也没有发短信给我告诉我流量超了或流量已用完短信和多扣除流量话费的短信是一起收到的，根本就是在强制消费。而且你们如何确定和判断我收到并理解短信内容。即使我看到那个短信你们又怎么确定我同意使用你们额外的流量。
《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主自主选商品和服务的权利，而这扣费根本就不是我同意的，你们有权停流量无权左右我的钱怎么使用，这严重损坏了我的利益和财产。
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