瓜子二手车隐瞒电瓶故障致车辆趴窝
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本人于2024年10月8日,在“瓜子二手车”APP*台全款购置一辆奥迪Q3汽车,并在销售人员推荐下,额外购买了价值999元的保修服务。购车前验车环节,销售及官方检测报告均未告知车辆电瓶的健康状况,本人对此不知情。 提车后一个月内,本人前往瓜子指定售后维修店进行保养,专业维修人员检测发现,车辆电瓶健康度不足50%,当时即强烈建议报修更换。因急于用车返乡,本人暂未处理该问题。此后电瓶状况持续恶化,于2026年5月3日首次出现趴窝、无法启动,需救援搭电;同年5月5日在高速服务区再次趴窝,电瓶已完全失效,无法正常使用。 瓜子二手车在交付车辆时,未如实告知车辆电瓶的真实状况,侵犯了消费者对车况的知情权;车辆仅使用一年多即出现电瓶报废,本人需自费约3000元更换原厂电瓶,瓜子二手车的行为涉嫌欺诈,侵害了消费者的合法权益。 诉求内容: 要求瓜子二手车为本人理赔更换原厂奥迪自启动电瓶,或退还本人购买的999元保修服务费用。
