中国移动未经同意扣费*600元且拒退

网友保保_1FeE6Ncc 2026-05-18

处理中

在2025年中国移动扣除我的流量费用252元和2025年8月扣除我的上网费用是¥240，还有2025年9月扣出我的上网费用是¥63，在我不知情的情况下私自扣除我将*600块钱，而且不予退款，服务态度差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 17:44:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 17:43:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 17:43:34

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

555元

投诉编号：

101438010

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